Technicien / Technicienne de help desk en informatique

 

Description de l’offre

Technicien Hot Line N1

Vos missions principales seront :
Répondre aux appels clients (PME) , répondre aux questions par mail ou appels entrants et sortants les cas échéants
Procéder au diagnostic complet du problème soulevé, Escalader les demandes vers les différents services et référents techniques selon la procédure d’escalade en place.
Procéder au suivi des incidents escaladés et informer les clients des actions menées.

Poste évolutif
Lieu de travail Elancourt 78

Profil

Formation(s) exigée(s) :
Bac +2

Salaire

Salaire en fonction du profil et de l’expérience.

Formulaire de contact pour le recrutement

Renseignement et contact

 

Verification